まなびルーム 教室管理 サポート
「まなびルーム 教室管理」は、オンライン家庭教師の事業所が、契約・教室のパソコン(教室サーバー)・生徒と先生・授業の予定・お金を管理するためのアプリです。
お問い合わせ
アプリの使い方・不具合・契約については、メールでお問い合わせください。原則3営業日以内にお返事します(土日祝日を除きます)。
YS DigitalWork contact@ys-digitalwork.com
はじめに
図と画面の写真つきの説明は、導入の手順をご覧ください。
- アプリでメールアドレスを確かめ、生徒の人数に合わせたプラン(10人〜50人)を App Store の定期購入で申し込みます。
- 教室のパソコン(Windows または Mac)に「まなびルーム 教室サーバー」をダウンロードのページから入れ、画面のQRコードをアプリで読んで、教室をつなぎます。表示される「復元の言葉」は紙に書いて保管してください。
- 「生徒の情報の取扱い」を確認してから、先生と生徒を招待コードで招きます。
よくあるご質問
プランを変えたい・解約したい
「設定」の「プランを変える」から変えられます。上げるとすぐに、下げると次の更新日から変わります。解約は iPhone の「設定」→ Apple ID →「サブスクリプション」から行ってください。メールでは解約できません。
解約すると、いまの期間の終わりまでと、そのあと1か月はお使いいただけ、その後サービスが止まります(教室のパソコンのデータは残ります)。解約の受け付け・期間の終わり・止まる7日前・止めたときに、契約者の連絡先へメールでお知らせします。
返金してほしい
App Store での購入の返金は Apple が受け付けます。Apple の「問題を報告」からお申し込みください。
機種変更した
新しい iPhone でアプリを開き「購入を復元する」を押したあと、教室のパソコンの画面で「機種変更した契約者の端末を認める」を押し、出たコードを入れてください。
教室のパソコンが壊れた・買い替えた
新しいパソコンに「まなびルーム 教室サーバー」を入れ、「控えから戻す」で控え(バックアップ)と「復元の言葉」から戻してください。そのあと、アプリの「教室PCを入れ替える」で新しいパソコンのQRコードを読みます。復元の言葉をなくすと、運営者でもデータを戻せません。
生徒の名前や成績を運営者に見てもらえますか
運営者は教室のデータを持っていないため、見ることも、お答えすることもできません。データは教室のパソコンにだけあります。
授業料の入金や先生の給与の記録はどこにありますか
「お金」の画面にあります。データは教室のパソコンにだけ保存され、運営者のサーバーには送られません。給与は契約者だけが見られます。
生徒や保護者から、記録の開示や削除を求められた
生徒の画面の「記録を書き出す(開示)」「記録を全部消す」から応じられます。生徒の情報の責任者は教室(事業所)です(利用規約 第3条)。
教室の契約を削除したい
「設定」の「教室の契約を削除する」から削除できます。くわしくは登録の削除をご覧ください。
映像がつながらない
学校や会社などの回線では、端末どうしの通信が制限されていることがあります。家庭の Wi-Fi やモバイル回線でお試しください。